利用規約
このページには次の内容が含まれます:
A. 利用規約
B. ウェブサイト利用規約
A. 利用規約
1. 本規約
1.1 本規約の適用範囲。本規約は、当社がお客様に製品を提供する際の条件です。本規約をよくお読みください。
2. 当社に関する情報およびお問い合わせ方法
2.1 当社について。当社は、イングランドおよびウェールズに登録された会社、 COLHAY'S LIMITEDです。会社登録番号は11656436、VAT登録番号は309696466です。
2.2 お問い合わせ方法こちらのオンラインフォームにご記入いただくことでお問い合わせいただけます。
2.3 ご連絡方法 お客様にご連絡する必要がある場合は、お電話、またはご注文時にご提供いただいたメールアドレスもしくは郵送先住所宛に書面でご連絡いたします。
2.4 「書面」には電子メールが含まれます。本規約において「書面」または「書面による」という用語を使用する場合、これには電子メールが含まれます。
3. お客様との契約
3.1 ご注文の受付方法ご注文は、当社がお客様に承諾のメールを送信した時点で受付完了となり、その時点でお客様と当社の間で契約が成立します。
3.2 ご注文をお受けできない場合。ご注文をお受けできない場合は、その旨をご連絡し、商品代金を請求いたしません。これは、商品が在庫切れの場合、当社が合理的に予測できなかった予期せぬリソースの制限が発生した場合、商品の価格または説明に誤りがあることが判明した場合、またはお客様が指定した配送期限に間に合わない場合などが考えられます。
3.3 ご注文番号。ご注文には注文番号が付与され、ご注文受付時にお知らせいたします。ご注文に関するお問い合わせの際に、ご注文番号をお知らせいただければ、スムーズな対応が可能です。
3.4 当社は、ウェブサイトのチェックアウトページ「対象国」に記載されている配送国リストに記載されている特定の国のみに販売を行っています。当社のウェブサイトは、これらの対象国における当社製品のプロモーションのみを目的としています。誠に申し訳ございませんが、現在、これらの地域以外からのご注文や配送は承っておりません。
4. 当社の製品
4.1 製品は写真と若干異なる場合があります。ウェブサイトに掲載されている製品画像は、あくまでも参考用です。正確な色彩表示に努めておりますが、デバイスに表示される色が実際の色彩を正確に反映することを保証するものではありません。お客様の製品は、これらの画像と若干異なる場合があります。当社は可能な限り正確な色彩表示に努めておりますが、製品の性質上、ウェブサイトに記載されているサイズ、重量、容量、寸法、測定値には若干の差異が生じる場合があります。
4.2 製品のパッケージは異なる場合があります。製品のパッケージは、当社のウェブサイトに掲載されている画像と異なる場合があります。
5. 変更を行う権利
5.1 製品の変更当社は以下の場合に製品を変更することがあります。
（a）関連法規の変更を反映するため、そして
（b）軽微な技術的調整および改善を実施する。
6. 配送
6.1 配送料配送料は、当社のウェブサイトに表示されているとおりとなります。
6.2 商品のお届け時期。ご注文いただいた商品は、合理的に可能な限り速やかにお届けいたします。商品のお届け予定日は、当社のウェブサイト（https://colhays.com/pages/delivery-and-returns）に掲載されていますが、これは商品の到着日を保証するものではありませんのでご了承ください。
英国以外の地域への配送の場合は、以下の点にご注意ください。
（a）ご注文の商品の配送が通関手続きにより遅れる可能性がございますが、残念ながら当社ではその遅延を制御できず、責任も負いかねます。
(b) ご注文には輸入関税および消費税が適用される場合があります。誠に申し訳ございませんが、これらの料金については当社では管理しておりません。輸入関税および消費税のお支払いはお客様のご負担となり、チェックアウト時にお支払いいただけます。
6.3 当社は、当社の管理外の事象による遅延については責任を負いません。当社の管理外の事象により製品の供給が遅延した場合、当社は速やかにお客様にご連絡し、遅延の影響を最小限に抑えるための措置を講じます。ただし、当社がこれを行った場合、当該事象に起因する遅延については責任を負いません。
6.4 商品の配達時にお客様が不在の場合。ご注文いただいた商品は、ご注文フォームにご入力いただいた配送先住所にお届けいたします。ご入力いただいた配送先住所に誤りがあった場合、当社は責任を負いません。ご住所に不在者で商品が郵便受けに投函できない場合は、配達の再手配または最寄りの倉庫での商品の受け取り方法をご案内する書面をお送りいたします。
6.5 再配達の手配をされない場合。お客様への配達が不成功に終わった後、お客様が再配達の手配をされない場合、または配達デポから商品を受け取られない場合、当社はお客様に連絡を取り、詳細な指示を仰ぎ、保管費用およびその他の配送費用を請求する場合があります。当社が合理的な努力を払ったにもかかわらず、お客様に連絡が取れない場合、または再配達もしくは集荷の手配ができない場合、当社は契約を終了することができ、第8.3条が適用されます。
6.6 商品に対するお客様の責任発生時期ご注文いただいた商品は、当社がお客様からご指定いただいた住所に商品をお届けした時点からお客様の責任となります。
6.7 商品の所有権はお客様にあります。当社が全額のお支払いを受領した時点で、お客様は商品の所有権を取得します。
6.8 必要な情報をご提供いただけない場合はどうなりますか。当社は、お客様に製品をご提供するために、お客様から特定の情報をご提供いただく場合があります。その場合、当社のウェブサイトにその旨が記載されています。当社は、お客様の配送先住所などの情報をお伺いするために、書面にてお客様にご連絡いたします。お客様が情報のご提供をお願いしてから5日以内に情報をご提供いただけない場合、または不完全もしくは不正確な情報をご提供いただいた場合、当社は契約を終了する場合があります（その場合、第8.3条が適用されます）。お客様が、当社からの合理的な期間内に必要な情報をご提供いただけなかったことが原因で製品の提供が遅れたり、製品の一部が提供されなかったりした場合、当社は責任を負いません。
6.9 当社がお客様への製品供給を停止する理由当社は、以下の理由により、製品供給を停止する場合があります。
（a）技術的な問題に対処したり、軽微な技術的変更を加えたりすること。
(b) 関連する法律や規制要件の変更を反映するために製品を更新する。
6.10 代金未払いの場合の製品保留権。お客様が製品代金を期日までにお支払いいただけない場合（第9.4条参照）、当社は未払い金額が支払われるまで製品の供給を停止する場合があります。
7. 返品とキャンセル
7.1 製品受領後の返品。
(a)もちろん、お客様に製品にご満足いただければ幸いです。しかしながら、何らかの理由でご注文にご満足いただけない場合は、商品が再販可能な状態であり、損傷がなく、未着用、未使用、未洗濯であり、すべてのラベルが商品に付いたままであり、品質表示タグが切り取られておらず商品に付いたままであり、商品が元の包装で返品される場合に限り、商品到着後14日以内であれば返品を承ります。
(b)製品を返品して払い戻しを受けることはできますが、別の製品と交換することはできません。
(c)商品を返品する場合は、当社の配送と返品ページに記載されている指示に従ってください。輸送中の破損を防ぐため、荷物はしっかりと梱包してください。商品が当社への輸送中に破損した場合、または紛失した場合は、返品をお受けできませんのでご了承ください。商品を受領次第、検査を行い、返品された商品の状態にご満足いただけた場合、返金手続きをさせていただきます。商品を検査した結果、再販可能な状態ではないと判断した場合、当社は返金をお断りする権利を留保します。
(d)返品の郵送にかかる費用はお客様のご負担となります。
7.2商品受領前の購入キャンセル。当社ウェブサイトでご注文いただいた後、ご注文内容に変更があり、ご購入を中止される場合は、ご注文から14日以内に当社までご連絡ください。商品が発送前であれば、ご注文をキャンセルし、全額返金させていただきます。ご連絡いただいた時点で商品が発送済みの場合は、上記7.1項に定める返品手続きに従ってください。
7.3 返金方法。お支払いいただいた商品代金（配送料および返品手数料を除く）を、お客様がご利用になったお支払い方法で返金いたします。返金対象となる商品を当社が受領してから、またはご注文のキャンセルをご希望される旨を当社に通知してから、いずれの場合も、お支払い手続きには最大14日かかりますのでご了承ください。
8. 当社の権利
8.1 商品の保留。お客様が支払期日に支払いを行わず、当社が支払期日を通知してから5日以内に支払いが行われない場合、当社は商品の提供を保留する権利を留保します。
8.2 製品の撤回。当社は、製品の提供を停止する場合、お客様に書面にて通知することがあります。製品の供給停止についてはお客様に通知し、提供されない製品について事前にお支払いいただいた金額を返金いたします。
8.3 契約の解除。ご注文いただいた商品をご提供するために、追加の情報が必要な場合は、お客様にご連絡いたします。ただし、当社からの依頼から5日以内に、お客様の住所など、商品をご提供いただくために必要な情報をご提供いただけない場合、当社は当該商品供給に関する当社とお客様の間の契約が終了したものとみなし、当該商品を自由に再販売できるものとします。その場合、お支払いいただいた代金を返金いたします。
9. 価格と支払い
9.1 製品の価格の確認方法。製品の価格は、ご注文いただいた際に注文ページに表示された価格となります。当社は、お客様にご案内する製品価格が正確であることを保証するために、あらゆる合理的な注意を払っております。ただし、ご注文いただいた製品の価格に誤りがあった場合の対応については、第9.3条をご覧ください。
9.2 VAT率の変更は、その変更を反映します。ご注文日と商品お届け日の間にVAT率が変更された場合、VAT率の変更が発効する前に既に商品代金を全額お支払いいただいている場合を除き、お客様にお支払いいただくVAT率を調整いたします。
9.3 価格表示に誤りがあった場合。当社は最善を尽くしておりますが、販売する商品の一部に誤った価格表示がなされている可能性がございます。ご注文日時点の正しい価格が、お客様に提示した価格よりも高い場合、ご注文を承る前にご連絡し、ご指示を伺います。ご注文を承り、処理した場合、当社は契約を終了し、お支払いいただいた金額を返金し、提供した商品を返品していただく場合があります。
9.4 支払い時期と支払い方法。当社が支払いに受け付けるクレジットカードとデビットカードのリストは、当社ウェブサイトのチェックアウトページに掲載されています。支払いを行うことにより、お客様は、入力した詳細のクレジットカード/デビットカードの使用が承認されていることを確認したことになります。商品は発送前に支払いを済ませる必要があります。すべてのクレジットカードとデビットカードは、カード発行会社による検証チェックと承認の対象となります。カード発行会社が支払いの承認を拒否した場合、当社はお客様のご注文をお受けできません。また、当社は遅延や未配達について一切の責任を負わず、拒否の理由をお客様に通知する義務もありません。当社は、お客様のクレジットカードまたはデビットカードでのお支払いの処理の結果として、お客様の銀行またはカード発行会社がお客様に請求する金額については一切責任を負いません。
10. 責任
10.1 当社が責任を負わない事項。当社は事業損失について責任を負いません。当社は、製品を家庭および個人使用のみに提供します。当社は、利益の逸失、事業の損失、事業の中断、事業機会の損失、収益の損失、契約の損失、管理時間、データまたは予測された貯蓄の損失、営業権または評判の損失（ただしこれらに限定されない）について、お客様に対して一切の責任を負いません。当社は、契約または不法行為（過失を含む）、契約前またはその他の表明、またはその他の理由により生じる間接的な損失について、たとえかかる損害の可能性について通知されていた場合またはかかる損害が予見可能であった場合でも、一切責任を負いません。当社は、お客様の注文および支払いの詳細を安全に保つためにあらゆる合理的な予防措置を講じますが、お客様から提供された情報への不正アクセスの結果として生じる損失については、責任を負いかねます。
11. 個人情報の利用目的
11.1 お客様の個人情報の利用方法 当社は、お客様の個人情報を当社のプライバシーポリシーに定める範囲内でのみ利用します。
12. その他の重要な条件
12.1 当社は、本契約を第三者に譲渡することがあります。また、本契約に基づく当社の権利および義務を他の組織に譲渡することがあります。
12.2 お客様の権利を他者に譲渡するには、当社の同意が必要です。当社の書面による同意がない限り、お客様は本規約に基づく権利または義務を他者に譲渡することはできません。
12.3 本契約に基づき、他のいかなる者もいかなる権利も有しません。本契約はお客様と当社との間の契約であり、他のいかなる者も本契約の条項を執行する権利を有しません。
12.4 裁判所が本契約の一部を違法と判断した場合でも、残りの条項は引き続き効力を有するものとします。本規約の各条項はそれぞれ個別に効力を有します。裁判所または関係当局がいずれかの条項を違法と判断した場合でも、残りの条項は完全に効力を有するものとします。
12.5 当社が本契約の履行を遅らせた場合でも、後日履行を遅らせることは可能です。当社が本規約に基づきお客様に義務付けられている事項について、直ちに履行を求めなかった場合、またはお客様による本契約違反に関して当社がお客様に対する措置を講じるのに遅れた場合でも、お客様がそれらの事項を履行する必要がないことを意味するものではなく、当社が後日お客様に対して措置を講じることを妨げるものでもありません。例えば、お客様が支払いを怠り、当社が追及せずに製品の提供を継続した場合、当社は後日お客様に支払いを求めることができます。
12.6 完全な合意。お客様は、本規約がお客様と当社との間の完全な合意を構成することを確認し、当社によるその他の表明に依拠せず、かかる表明に関していかなる救済手段も行使できないことに同意するものとします。
12.7 本契約に適用される法律。本規約は英国法に準拠し、すべての紛争は英国裁判所の専属管轄権に服するものとします。
B.ウェブサイト利用規約
1. 当社についてとお問い合わせ方法
1.1 www.colhays.comは、 COLHAY'S LIMITED （以下「当社」）が運営するサイトです。当社は、イングランドおよびウェールズにおいて会社番号11656436で登録されています。VAT番号は309696466です。
1.2当社は有限会社です。
1.3お問い合わせの場合は、 こちらのオンラインフォームにご記入ください。
2.当サイトを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
2.1当社のサイトを利用することにより、お客様は本利用規約に同意し、それに従うことに同意するものとします。
2.2本規約に同意しない場合は、当サイトをご利用いただけません。
3. お客様に適用される可能性のあるその他の規約
3.1本利用規約は、以下の追加規約を参照しており、お客様による当サイトのご利用にも適用されます。
（a）当社のプライバシーポリシーおよびCookieポリシー
（b）当社の利用規約（上記）
3.2当社のサイトから商品を購入する場合、上記の利用規約が販売に適用されます。
4. 当社は本規約を変更することがあります
4.1当社は、本規約を随時変更することがあります。本サイトをご利用になる際は、その都度、本規約をご確認いただき、その時点で適用される規約をご理解ください。
5. 当社は当サイトを変更することがあります
5.1当社は随時当サイトを更新および変更することがあります。
6. 当社は当サイトを停止または撤回することがあります
6.1当サイトは無料でご利用いただけます。
6.2当社は、本サイトまたはそのコンテンツが常に利用可能であり、中断されないことを保証するものではありません。当社は、事業上または運営上の理由により、本サイトの全部または一部の提供を停止、撤回、または制限する場合があります。
6.3また、お客様は、お客様のインターネット接続を通じて当社サイトにアクセスするすべての人が本利用規約およびその他の適用される利用規約を認識し、遵守することを保証する責任を負います。
6.4当社のサイトは、当社が製品を販売できる国に居住する人々を対象としています。当社は、当社のサイト上またはサイトを通じて提供されるコンテンツが他の地域での使用に適切であるか、または利用可能であるかを表明するものではありません。
7. アカウント情報は安全に保管してください
7.1当社のセキュリティ対策の一環として、ユーザー識別コード、パスワード、またはその他の情報を選択または提供された場合、お客様は当該情報を機密情報として取り扱うものとします。第三者に開示してはなりません。
7.2当社は、お客様が本利用規約のいずれかの規定を遵守していないと合理的に判断した場合、お客様が選択したか当社によって割り当てられたかを問わず、いつでもユーザー識別コードまたはパスワードを無効にする権利を有します。
7.3お客様以外の誰かがお客様のユーザー識別コードまたはパスワードを知っていることを知っている、または知っている疑いがある場合は、 こちら から当社に連絡して直ちに通知する必要があります。
8. 当サイトの素材の利用方法
8.1当社は、当サイトおよび当サイトに掲載されている資料に関するすべての知的財産権の所有者またはライセンシーです。これらの著作物は、世界中の著作権法および条約によって保護されています。これらの権利はすべて留保されています。
8.2お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、当社ウェブサイト上のいかなる資料も使用してはなりません。これには、当社ウェブサイトのページの一部または全部を印刷すること、当社ウェブサイト上のページから抜粋をダウンロードすることなどが含まれますが、これらに限定されません。
8.3当社が同意した場合、お客様は、印刷またはダウンロードした資料の紙のコピーまたはデジタルコピーをいかなる形でも改変してはならず、また、イラスト、写真、ビデオまたはオーディオシーケンス、またはグラフィックを付随するテキストから切り離して使用してはなりません。
8.4当社（および特定された寄稿者）が当サイトのコンテンツの作成者であることは常に認知される必要があります。
8.5当社または当社のライセンサーからライセンスを取得することなく、当サイトのコンテンツの一部を商業目的で使用することはできません。
8.6本利用規約に違反して当サイトの一部を印刷、コピー、またはダウンロードした場合、当サイトを使用する権利は直ちに停止され、お客様は当社の判断により、作成した資料のコピーを返却または破棄しなければなりません。
9. このサイトの情報に依存しないでください
9.1当社のウェブサイト上のコンテンツは、一般的な情報提供のみを目的としており、お客様が依拠すべきアドバイスとなることを意図したものではありません。
9.2当社は当サイトの情報の更新に合理的な努力を払いますが、当サイトのコンテンツが正確、完全、または最新であることについて、明示的か黙示的かを問わず、いかなる表明、保証、または保証も行いません。
10. 当社はリンク先のウェブサイトについて一切責任を負いません。
10.1当サイトに第三者が提供する他のサイトやリソースへのリンクが含まれている場合、これらのリンクは情報提供のみを目的としています。これらのリンクは、当社がリンク先のウェブサイトまたはそこから取得する情報を承認していることを意味するものではありません。
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12. お客様が被った損失または損害に対する当社の責任
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13. 個人情報の利用目的
13.1当社は、当社のプライバシーポリシーに定めるとおりにのみお客様の個人情報を使用します。
14. 当社はウイルスについて一切責任を負いません。また、ウイルスを持ち込むことは禁止されています。
14.1当社は、当サイトが安全であり、バグやウイルスが存在しないことを保証しません。
14.2当サイトにアクセスするための情報技術、コンピュータプログラム、プラットフォームの設定はお客様の責任となります。お客様はご自身のウイルス対策ソフトウェアをご使用ください。
14.3ウイルス、トロイの木馬、ワーム、ロジックボム、その他悪意のある、または技術的に有害な素材を故意に導入することにより、当サイトを不正に利用してはなりません。当サイト、当サイトが保存されているサーバー、または当サイトに接続されているサーバー、コンピューター、データベースへの不正アクセスを試みることも禁止されています。サービス拒否攻撃または分散型サービス拒否攻撃によって当サイトを攻撃することも禁止されています。この規定に違反した場合、1990年コンピュータ不正使用法に違反する犯罪行為となります。当社は、かかる違反を関係法執行機関に報告し、お客様の身元情報を開示することにより、当該機関に協力します。かかる違反が発生した場合、お客様の当サイトの利用権は直ちに停止されます。
15. 当サイトへのリンクに関する規則
15.1事前に当社の書面による同意を得ない限り、当社のホームページまたは当社サイトの一部にリンクすることはできません。
15.2当社がホームページへのリンクに同意した場合：
(a)当社とのいかなる形の関連、承認、支持も存在しないにもかかわらず、そのような関連、承認、支持があることを示唆するような方法でリンクを設定してはなりません。
（b）お客様が所有していないウェブサイトに当社のサイトへのリンクを設定することはできません。
(c)当社のサイトを他のサイトにフレーム化することはできません。また、ホームページ以外の当社サイトのいかなる部分へのリンクも作成することはできません。
15.3当社は、予告なくリンク許可を取り消す権利を留保します。
15.4当社のサイト上のコンテンツにリンクしたり、コンテンツを利用したりする場合は、 当社までご連絡ください。
16. 当社の商標は登録されています
16.1 「Colhay's」はColhay's Limitedの英国登録商標です。当社の許可なく使用することはできません。
17. 紛争が発生した場合、どの国の法律が適用されますか?
17.1お客様が消費者である場合、本利用規約、その主題、およびその成立は英国法に準拠することにご留意ください。お客様と当社は、英国の裁判所が専属管轄権を有することに同意します。
17.2お客様が法人である場合、本利用規約、その主題および成立（ならびに契約外の紛争または請求）は英国法に準拠します。お客様とお客様は、英国裁判所の専属管轄権に同意するものとします。